2.制定、实施及完善客户关怀体系，优化服务流程；根据公司业务模式制定部门服务标准及业务流程，并进行不断完善；

澳门免费赌博 3.处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析巩固店铺的客户群，维护、开发新老客户；

4.定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

澳门免费赌博 5.有激情，能带动员工积极性；

任职资格：

澳门免费赌博 1、2年以上淘宝/京东/唯品会/天猫资深客服经验，1年以上淘宝/京东客服主管经验尤佳；

2、中专以上学历，熟悉电子商务，掌握网购流程及客服管理经验；懂得公关礼仪、营销等业务知识；

3、熟悉淘宝/京东/唯品会/天猫/阿里巴巴售前售后操作流程及规则;

澳门免费赌博 4、能承受工作压力,能根据工作需要调整工作时间。

澳门免费赌博 5、执行力强!